Les serious games avec ELG™

A l’instar du marketing, les méthodes de formation et d’information se transforment.
Cela est dû à l’évolution des mentalités, l’essoufflement du tout présentiel, l’éclatement géographique des équipes et la digitalisation des supports. En effet, le succès croissant de l’e-learning en est l’incarnation parfaite.

Cette évolution a donc amené les entreprises à repenser leur rapport avec la transmission de connaissances.

A ce titre s’en sont suivis les Serious Games : un moyen innovant de transmettre des messages sérieux, tout en s’appuyant sur les aspects ludiques et immersifs des jeux.

Concrètement, les Serious Games sont une manière de donner une approche divertissante à un contenu très utilitaire. Aujourd’hui, avec ELG™ les Serious Games deviennent accessibles, mobiles et toujours plus performants.

MAIS POUR QUELLES RAISONS AVOIR RECOURS À L’E-LEARNING GAMING ?

Les formations traditionnelles ont vu naître un sentiment d’anxiété, d’obligation du côté de « l’apprenant » amenant un fort absentéisme et un message qui est bien souvent peu ou pas assimilé.

Elles ont également eu du mal à susciter de l’engagement.

Coupler le pédagogique au ludique est donc une bonne alternative à ces problèmes rencontrés.

En parallèle les entreprises communiquent de plus en plus en interne et en externe sur des problématiques centrales qui nécessitent une bonne compréhension des enjeux de fond tels que leurs engagements RSE.

Cependant tous ces enjeux relèvent d’un défi proche du marketing : faire passer ce message sans susciter un ennui et un phénomène de zapping.

ELG™ QUELS OBJECTIFS ET QUELS EFFETS ?

Les quatre principales finalités des Serious Games sont d’évaluer, de former, d’informer et communiquer.

D’une pierre deux coups, l’e-learning gaming a pour effet une atteinte des objectifs des entreprises et une satisfaction des salariés et utilisateurs à travers :

• Une implication active de l’utilisateur
• Une meilleure appropriation des contenus
• Un effet de surprise donc un aspect novateur
• Une utilisation de la technologie au service de la formation

Non plus traités comme une expérimentation, les Serious Games via ELG deviennent un pilier majeur au centre des stratégies de l’entreprise puisqu’ils sont au service des formations, des plans de carrière, de la communication interne, des transformations et de nouveaux produits.

COMMENT RÉALISER UNE OPÉRATION À SUCCÈS EN 4 ÉTAPES ?

Définir son message et ses objectifs Les objectifs à atteindre sont divers et variés : le transfert de connaissances, devenir un acteur engagé, appréhender la complexité, sensibiliser, stimuler la créativité et l’innovation.

DÉFINIR SES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE

Dès la conception d’un Serious Game de formation, la direction/RH doit définir des indicateurs de performances (KPI) qui doivent être :

• Cohérents avec les objectifs fixés
• Mesurables via des outils offline et/ou online
• Améliorables via des leviers qui sont identifiés

Ceux-ci s’établissent sur trois niveaux :

• A court terme : taux d’attention, taux d’engagement, complétion des niveaux/étapes/taux de mémorisation, taux de maîtrise
• A moyen terme : motivation, cohésion d’équipe, transfert et mutualisation des connaissances
• A long terme : qualité du service, satisfaction clients, temps de réponse du support client , CA des ventes

CHOISIR LES CANAUX DE DÉPLOIEMENT DE LA FORMATION

En s’adaptant aux évolutions technologiques et aux besoins spécifiques des entreprises/entités une plateforme ELG ™ se déploie sur une dynamique du multicanal (mobile, tablette, ordinateur, événementiel …)

ÉTABLIR LES LEVIERS PÉDAGOGIQUES ADÉQUATS

Pour mener à bien le lancement d’un ELG™, il est nécessaire d’installer des leviers pédagogiques adaptés au contexte et aux objectifs à l’aide :

• D’un concept précis
• D’analyser et mesurer des résultats
• Une mécanique simple
• D’une immersion totale pour l’utilisateur
• D’un contenu exhaustif

Mesure des résultats et démarche digital

ELG™ permet  la mesure la mesure de l’impact d’une opération en temps réel ainsi un cercle vertueux de « test and learn » peut se mettre en place tout au long de la session de formation afin de maximiser l’impact et la réussite de la session.

De plus, les utilisateurs peuvent bénéficier de suivis en temps réel vecteur de motivation.

Ainsi avec la flexibilité d’ELG™ les éléments du jeu  sont entièrement modifiables pour co-construire une formation sur mesure et évolutive, il n’est donc plus nécessaire d’attendre la fin d’une formation pour ajuster le jeu.

En identifiant les problèmes sur le moment, l’entreprise est capable de déployer immédiatement les changements inhérents aux dispositifs en question.

Pour conclure, c’est en mettant la technologie au service du jeu et le ludique au service de la transmission de messages/connaissances que les Serious Games apparaissent comme un atout de taille pour les entreprises souhaitant réinventer et enjoliver leurs processus de formation.

Pour en savoir plus : participez à notre matinée de formation dédiée à ELG™  le 28/02/17,

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